O Natal da Ressaca

 2013 foi um ano para todos os gostos. Teve gente que sorriu, mas também teve gente de sofreu. Creio que o melhor de tudo foi guardado para o final do ano. E não por menos creio que chamar o Natal da Ressaca, o de 2013, não poderia ser mais apropriado.

O ano de 2013 foi marcado por sustos e solavancos. Teve de tudo. Não vou esquecer nunca que 15 dias antes das manifestações que tivemos em junho, estava conversando com um executivo português, que nós no Brasil historicamente somos incapazes de demonstrações de ruptura radicais. Imagino como ele deve ter ficado ao ver tudo aquilo depois. Tenho certeza que deve ter me achado um péssimo interlocutor. Mas a verdade é que isto foi 2013. Um ano que chega ao fim e que deixará em cada um de nós alguma lembrança muito marcante.

Se você aplicou na Bolsa ela caiu 15%. Se você investiu em imóveis seguramente ganhou bem mais. Se você está no comércio sentiu as coisas andarem de lado. 2013 é um ano para todos os gostos, com surpresas nunca antes vistas neste país. Foram tantas que não é justo tratar como um ano que simplesmente passou em nossas vidas. Só que é verdade também que para muitos foi um ano que esgotou a nossa capacidade. Seja ela de energia humana, seja ela financeira.

A ressaca que vimos no consumo nada mais é do isto. É o esgotamento de um ciclo. Onde o consumo estava engrenado diretamente ao endividamento das famílias. Nada de novo exceto se em algum momento você resolver fazer um balanço do que deve, versus o que ganha. Quem fez não teve dúvida. Reagiu de espanto e por que não dizer, teve uma sensação de ressaca mal curada. Só para darmos números há 15 anos o endividamento das famílias era de 15% do PIB, hoje estamos em mais de 40%. Nada mal para quem tem certeza que vai conseguir cumprir os compromissos. Agora se você possui dúvidas quanto ao seu futuro a sensação é por demais desconfortável. Se analisarmos as empresas neste quesito, lembrando que o melhor indicador sobre o futuro das pessoas físicas, vem do cenário da inadimplência no setor empresarial. Realmente outra surpresa de 2013. Se analisarmos o ano todo deve ser muito parecida com o que tivemos em 2012, um crescimento de 1,2%, mas se analisarmos somente o último número disponível de novembro contra o mesmo mês do ano anterior, ela cresceu 6,7%. Nos bancos este número passa para 11%. Ou seja, uma tremenda ressaca particularmente para o último trimestre do ano.

Com tudo isto nada realmente para comemorar neste Natal. Inclusive por que com um Natal mais fraco a reposição dos estoques, que não haverá vai comprometer mais um pouco os resultados do primeiro trimestre de 2014. Então de repente é fato entender a reação das pessoas ao serem mais comedidas nas compras deste ano. Afinal se você ainda não sentiu a ressaca ela com certeza pode chegar a qualquer momento. Na dúvida some as dívidas e tenha alternativas à mão. 2014 promete ser ainda mais surpreendente que 2013. Copa, eleições e provavelmente mais manifestações. Só não vale passar o ano todo de Ressaca.

Eduardo Faddul

Direct Link Consultoria

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Veja 4 dicas para aumentar a conversão de vendas em sua loja:

Se o consumidor já está dentro de sua loja, agora, como dizem os americanos, "it's show time". É a hora de trabalhar pesado nas ações de marketing para surpreender, encantar e conquistar o cliente.



                                                                      

Desconto x Diferencial: O que é mais importante ?

Como você quer chamar a atenção dos seus clientes: com um preço mais baixo nos serviços ou com diferenciais que valem a pena um investimento maior? Segundo Ediney Giordani, CCO da Kakoi Comunicação e especialista em redes sociais, o diferencial da empresa precisa estar definido no projeto de comunicação. É através desse diferencial que o cliente mapeia se vale ou não pagar mais pelo que você oferece.

“Uma companhia com foco em preço baixo não está preocupada com o resultado do cliente. Se você for contratar o serviço mais barato, ao menos esteja ciente do que você está contratando e qual o foco da companhia que está oferecendo o serviço pelo menor preço.O barato, na maioria das vezes, acaba causando tarefas extras e até mesmo custos adicionais que não estavam previstos”, comenta Giordani.

Netshoes, o e-Commerce que decola no Brasil.

A empresa nacional fundada em 2000 por Marcio Kumruian, há alguns anos vem aproveitando para se firmar de vez no mercado nacional, aproveitando a forte tendência do E-commerce que aumenta gradativamente no Brasil já que as novas gerações de consumidores apresentam um olhar mais habitual quando o assunto é compra online.

www.netshoes.com.br

Pedidos de falência no Brasil disparam 25,7% em abril

Segundo a Boa Vista Serviços, pedidos aumentaram 6,7 por cento no acumulado dos primeiros quatro meses do ano

São Paulo - Os pedidos de falência no país em abril cresceram 25,7 por cento ante março, informou nesta terça-feira a Boa Vista Serviços, administradora do Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC).

13 dicas para motivar equipes de negócios a usarem o CRM

Os software de CRM (Customer Relationship Management)  ocupam o primeiro lugar na lista de prioridades de investimentos mundiais das corporações em TI pra ao biênio 2013/2014, segundo pesquisa do Gartner com 1.5 mil executivos em 13 países, incluindo Austrália, Brasil, China, Colômbia, Alemanha, Índia, Indonésia, México, Rússia, Cingapura, Coreia do Sul, Reino Unido e organizações norte-americanas com pelo menos 500 funcionários, cobrindo uma grande variedade de indústrias , excluindo entidades governamentais.

Exportador reduz preço...

Mas não consegue vender mais em 2012.

O exportador brasileiro reduziu o preço dos produtos vendidos no exterior em 4,9%, mas mesmo assim a quantidade embarcada não aumentou no ano passado em relação a 2011. Já a desaceleração da atividade econômica freou as importações, que caíram 2,3% em quantidade, mas ficaram mais caras: 0,9%. O esfarelamento do preço do minério de ferro e das commodities explica o que ocorreu com as exportações, enquanto o mix das compras externas, por conter maior valor agregado, é a razão pela qual o nível dos preços aumentou, segundo especialistas em comércio exterior. Os números estão em estudo sobre o tema que será divulgado hoje pela Fundação Centro de Estudos do Comércio Exterior (Funcex).

Os vendedores que sua empresa não precisa ter...

Há muito tempo deixou de ser verdade a teoria de que vendedor bom é aquele que convence o cliente pela conversa fiada.

Existem diversos fatores que contribuem para que um profissional feche um contrato, como capacidade investigativa, uma boa argumentação, credibilidade, rapidez no atendimento, serviço ou produto de qualidade que atenda as necessidades dos clientes e uma equipe de vendas preparada para os diferentes obstáculos que podem surgir durante uma negociação.

Vendas de veículos na Europa tem baixo nível...

Vendas de veículos na Europa têm menor nível em 17 anos dez/2012 - FRANKFURT, 16 Jan (Reuters) - A demanda por novos veículos na Europa caiu para o menor nível desde 1995, encerrando um ano afetado por fortes quedas em todas as principais economias da zona do euro.

Em dezembro, que teve dois dias úteis a menos, os licenciamentos na União Europeia recuaram 16,3 por cento, para 799.407 novos veículos, segundo dados divulgados nesta quarta-feira pela associação europeia da indústria automotiva, ACEA.

Por que um plano de vendas ?

Parece obvio que realizar o planejamento de vendas é coisa básica. Porem a realidade é um pouco diferente. Mais importante do que o plano de vendas em si, é a disciplina com que é seguido. Planos de vendas não são um instrumento de adoração, ou revolta, ele deve expressar a disposição de compreender de forma elaborada, os grandes objetivos e a missão de equipe de vendas.
Portanto plano de vendas tem menos o conceito em si do planejamento/orçamento, mas antes é o direcionador do que precisamos conquistar.

ABRADILAN realiza a maior feira do setor farmacêutico em SP

"A ADVFarma lança na Feira da ABRADILAN, o ADVendas, programa para apoiar os representantes dos distribuidores em melhorar a eficiência de sua ação junto às farmácias. Ele fornece aos representantes e gestores dos distribuidores a posição on line de vendas realizadas naquele PDV, permitindo orientar a ação de vendas de forma muito mais eficaz. Este programa foi desenvolvido em conjunto com a Digital Buzz, empresa parceira da Direct Link Consultoria em WEB 2.0." Eduardo Faddul

Por Abradilan



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Por que você está online?

"Eu preciso estar na Internet". Quem já ouviu essa frase em uma reunião ou prospecção com cliente? E ao questionar o porquê, ouviu que "é porque está na moda" ou "porque minha concorrência também está". Eu já ouvi até um "ué, porque todo mundo está! Minha sobrinha é viciada em Facebook". E quer saber o pior? Fechamos a conta nas redes sociais desse cliente por causa disso!

Uma empresa que nasceu na rede social LinkedIn

Há pouco mais de um ano, o administrador Helder Sampaio, hoje também Diretor Executivo e Desenvolvimento de Parcerias, lançou uma proposta em um grupo da rede social LinkedIn: Quero montar uma empresa de consultoria que funcione de forma colaborativa. Quem aceita?

Obviamente os contatos foram muitos, as mensagens inumeráveis e poucos ficaram realmente até a concretização. E assim nascia em "berço social" a startup BRexperts.

Contando com a “expertise” de empresas solidificadas, formou-se uma consultoria multidisciplinar com células de especialistas e uma rede de colaboradores, sócios, associados e parceiros que atuam em quatro linhas principais de ação: financeira, processos, organização e estratégia.

Produção cai mais que importação segundo Iedi

Segundo o Instituto de Estudos para o Desenvolvimento da Indústria (Iedi), enquanto as importações de manufaturados do país no acumulado de 2012 caíram 0,8%, a produção industrial local perdeu 3,5%. Isso ocorreu, principalmente devido às exportações, que este ano já recuaram 4,1%. Com o resultado, as vendas externas devem ter queda acima da média mundial.

O Iedi destaca ainda que a indústria aeronáutica (28,3%), máquinas e equipamentos elétricos (11,5%) e máquinas e equipamentos mecânicos (3,4%) foram os únicos com desempenho razoável quanto à competitividade da indústria.

Empresas reinventam usando redes sociais...

A explosão das redes sociais na internet atrai o interesse das empresas e da figura do "community manager", uma função corporativa online, que ganha força e se configura como uma boa solução para empresas que começam ou têm que se reinventar.

Sabia que graças aos inúmeros admiradores de uma página do Facebook, a Ikea fez uma festa do pijama só para eles? Sim, a empresa sueca vem se transformando em uma das companhias mais inovadoras convidando seus fãs para lanches, massagens e sessões de manicure.

Jovens trocam vendedores por tablets e redes sociais

Para uma geração de consumidores criados com o Google e o comércio virtual, a resposta a "precisa de ajuda?" é cada vez mais um sonoro "não", mesmo em varejistas como a Nordstrom, que ganharam fama com o atendimento ao consumidor. Porém, em vez de ficarem na defensiva, algumas marcas estão aceitando a mudança e criando novos toques pessoais que contam com aparelhos, e não vendedores.

Por exemplo, a Bobbi Brown tem televisões de tela sensível ao toque para demonstrar olhos esfumaçados perfeitos, algo que antes era domínio exclusivo dos maquiadores. Já a loja de calçados de LeBron James, em Miami, tem 50 iPads para descrever as mercadorias. A Macy's está testando estações de cosméticos nas quais tablets trazem resenhas e dicas. E na C. Wonder, os compradores usam um dispositivo sensível ao toque para personalizar a iluminação e a música nos provadores (também existe um botão caso, como antigamente, precisem pedir ajuda).

O que Acaba com os Potenciais Talentos em Vendas

O que pode ser?

Prospectar através de ligações frias?
Não seguir um sistema ou método de trabalho?
Falhar na qualificação?

Na verdade, existem centenas de armadilhas em vendas, mas a maior de todas, em minha opinião, é a procrastinação.Tenho certeza que muitos de vocês estão pensando "eu farei isso amanhã".

Estudo identifica perfil de recrutamento de executivos mais requisitados

Estudo da Michael Page, empresa líder mundial em recrutamento executivo associada ao PageGroup, traça um perfil das demandas mais frequentes do mercado trabalho no País para executivos. De acordo com o coordenador do estudo, que teve como base as mais de mil ofertas abertas no site brasileiro da consultoria em outubro, o diretor de marketing do PageGroup para o Brasil e América Latina, Sergio Sabino, trata-se um retrato fiel do que as empresas que estão contratando buscam nesse momento. “Estamos falando de um universo amplo. São demandas de praticamente todos os setores da economia que já iniciam um processo de retomada nas contratações de olho em 2013”, afirma o executivo.

CBVP lança pedra fundamental de fábrica.

A Companhia Brasileira de Vidros Planos (CBVP) lança nesta quinta-feira (15), às 10h, a pedra fundamental da primeira fábrica de vidros planos do Nordeste. O empreendimento do Grupo Cornélio Brennand, cujo investimento inicial pulou de R$ 333 milhões para R$ 777 milhões, ficará em Goiana, próximo à futura fábrica da Fiat. O governador Eduardo Campos participará da solenidade que marca o início das obras civis.

Faturamento do comércio eletrônico cresce 26% em 2011

O comércio eletrônico brasileiro faturou R$ 18,7 bilhões em 2011, valor 26% maior que o alcançado em 2010, de acordo com a e-bit, empresa especializada em informações do e-commerce. O tíquete médio foi de R$ 350. Ao todo, 32 milhões de pessoas compraram pela internet no ano, sendo que 9 milhões foram novos e-consumidores. Do total desses clientes, 61% pertencem à classe C. Esses dados fazem parte da 25° edição do relatório WebShoppers, elaborado pela e-bit com apoio da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net) e da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (Fecomercio).