Case Projeto de Fidelização de Revendas / Construção Civil

O Case

Grande grupo cimenteiro  do Brasil, e entre os maiores do mundo, formada a partir da aquisição de várias empresas no país, após processo de unificação dos seus procedimentos internos de crédito & cobrança, distribuição & logística e produção, ambicionava projeto que tratasse também do Relacionamento com o canal revendas. O projeto deveria ser desenvolvido e implantado de forma  a estruturar, padronizar e sistematizar as ações de Relacionamento Comercial em todas as regiões em que a empresa atua, buscando ampliar seus resultados neste canal.

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